Domande frequenti
CONSEGNA E ORDINAZIONE
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
L'elaborazione e la consegna del tuo ordine richiedono da 4 a 20 giorni lavorativi al massimo. Facciamo tutto il possibile per garantirti la consegna il più rapidamente possibile.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine cliccando sul seguente link: Tracciamento Pacco.
QUANTO COSTA LA CONSEGNA?
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non è richiesto alcun quantitativo minimo d'ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite (esclusi i territori d'oltremare).
IL MIO ORDINE NON È COMPLETO
Se il tuo ordine include più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente, a seconda della disponibilità delle scorte e dei magazzini di spedizione. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.
NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE
Un problema con l'ufficio postale? Pacco smarrito, rotto o distrutto?
Grazie alla nostra consegna sicura , Scandina Style® gestisce le controversie per te. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non incolpiamo il corriere e non ti lasciamo "solo". Ci assumiamo la piena responsabilità inviandoti immediatamente un nuovo pacco a nostre spese .
Non esitate a contattarci via email all'indirizzo scandina.style@gmail.com. Il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre aspettative.
FRANCIA D'OLTREMARE (DOM-TOM)
Le consegne in Francia d'oltremare (DOM-TOM) richiedono generalmente tempi più lunghi (fino a 1 mese dalla data dell'ordine) per garantire la massima accessibilità economica. Verrà richiesto un costo aggiuntivo per la consegna nei seguenti paesi:
- Guadalupa
- Guyana
- Isola della Riunione
- Martinica
- Mayotte
- Nuova Caledonia
- Saint-Barthélemy
- Saint Pierre e Miquelon
- Saint-Martin
- Wallis e Futuna
- Polinesia francese
ANNULLAMENTO E RESO
POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Sì, a patto che il tuo ordine non sia " in elaborazione ".
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
È assolutamente possibile annullare l'ordine! Se l'ordine è già in fase di preparazione, la penale di annullamento sarà pari al 40% del prezzo di acquisto.
Non esitate a contattarci via email all'indirizzo contact@scandina-style.com: il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze!
DESIDERO RESTITUIRE UN ARTICOLO
Puoi restituirci il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione.Se i tuoi prodotti presentano difetti di fabbricazione, ti preghiamo di inviarci una foto del prodotto in questione (se possibile nella confezione originale) a scandina.style@gmail.com insieme al numero dell'ordine. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
SICUREZZA
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
La tua sicurezza è la nostra priorità: il nostro sito offre solo metodi di pagamento sicuri e senza rischi.
Accettiamo:
Carte di credito
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LE MIE INFORMAZIONI SONO SICURE?
SÌ !Il protocollo "HTTPS" negli URL del nostro negozio riflette la qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di "http" protetta dall'uso dei protocolli SSL/TLS. HTTPS viene utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie sui siti dei commercianti. Come aziende di e-commerce, siamo consapevoli che l'utilizzo di SSL sta diventando essenziale al giorno d'oggi. È il modo migliore per proteggere i tuoi dati e proteggerti da hacker e furti di identità.
Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra degli indirizzi del browser web. È anche rappresentato da una "s" che sta per "secure" (sicuro) e viene aggiunta al protocollo "http" nella barra degli indirizzi del sito web.
ALTRE DOMANDE
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No. Salvo casi eccezionali, accettiamo solo un codice sconto per ordine.